FAQ

How can I obtain photographs of Banca Generali managers?

• Photographs can be downloaded in high or low resolution from the Media section of this website, under Image Gallery.

Who are Banca Generali's directors?

• All full list of the members of Banca Generali's board, with the CV of each director, can be found in the Corporate Governance section of this website, under Board of Directors.

How can I find Banca Generali's offices?

• You can find our office addresses in the Where we are section, complete with a map and links to other information about locating our bank branches and financial advisors.

When did Banca Generali's shares start trading?

• Banca Generali shares made their trading debut on Milan stock exchange in November 15, 2006. You can find details about the stock performance and other information such as the number of shares in circulation, in the Investor Relations section of this site, under Share.

When is Banca Generali next due to report earnings?

• You can find a Financial Calendar in the Investors section of this website. 

What are Banca Generali's rules regarding corporate governance?

• The company's organizational structure uses the classical model of corporate governance. This system is based on an administrative body (the board of directors) that is appointed by the shareholders meeting and that must look after the running of the business as well as on the statutory audit committee, which is tasked with checking on the company's management. The Corporate Governance area of this website provides all the documents relating to how the company is managed, including the Articles of Association and Internal Code of Conduct.

What are Banca Generali's main activities?

• Banca Generali is able to offer clients a full range of financial, banking and insurance services and products, and to aid them in drawing up an optimal portfolio. You can read a detailed description of each area in the About Us section of this website under Business model.

• Come eseguire il primo accesso

Clicca qui per la guida al primo accesso.

• Come richiedere il reset della password di accesso

Qualora volessi richiedere il reset delle tue credenziali di accesso puoi inviare una mail al tuo Private Banker di riferimento, si occuperà lui di instradare la tua richiesta. Nella mail che invierai sarà necessario indicare il numero di contratto (username) per il quale stai richiedendo il reset delle password.

• Dove trovo i miei documenti

Qualora volessi consultare i tuoi documenti è sufficiente che ti rechi nella sezione documenti del tuo E-Banking, qui potrai trovare tutti i documenti relativi ai tuoi rapporti.

• Come posso inviare un messaggio al mio Private Banker

Qualora volessi inviare un messaggio al tuo Private Banker di riferimento è sufficiente che ti rechi nella sezione Collaborazione del tuo E-Banking, clicchi su Nuova Richiesta, selezioni la tipologia di messaggio che vuoi inviare, compili il form che ti viene presentato e una volta terminato clicchi su Inviare. Potrai leggere la risposta del tuo Private Banker sempre nella sezione Collaborazione.

• Come inserire un bonifico

Per inserire un bonifico puoi recarti nella sezione Pagamenti, selezioni il tipo di pagamento che hai necessità di eseguire, compili i campi che ti vengono presentati (i campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco); una volta completato clicchi su Pagare per autorizzare il pagamento.

NB: potrai inserire in autonomia, tramite il tuo E-Banking, pagamenti fino ad un controvalore pari a 100.000 CHF, per pagamenti di importo superiore, potrasi rivolgerti al tuo Private Banker, che ti fornirà tutti i dettagli in merito a come procedere.

• Come posso visualizzare i pagamenti inseriti

Per visualizzare i tuoi pagamenti puoi recarti nella sezione Pagamenti e cliccare sul tab Transazioni, qui troverai la lista dei pagamenti che hai inserito, con il relativo stato.

• Come inserire un ordine di borsa

Per inserire un ordine di borsa puoi recarti nella sezione Borsa, selezioni la tipologia di ordine che intendi inserire (vendita o acquisto), l'asset che intendi acquistare o vendere e compili i campi che ti vengono presentati (i campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco); una volta terminato clicchi su Acquistare/Vendere.

• Come posso visualizzare gli ordini inseriti

Per visualizzare i tuoi ordini di borsa puoi recarti nella sezione Borsa, qui puoi già interrogare gli ordini di borsa che sono attualmente aperti; qualora volessi visualizzare gli ordini di borsa in altro stato, puoi cliccare sul tab Singoli per visualizzare tutti gli ordini inseriti.

• Come posso interrogare i miei movimenti

Per interrogare i tuoi movimenti puoi andare nella sezione Conto, selezionare il conto per il quale vuoi interrogare la movimentazione e ti si presenterà una schermata con le ultime scritture eseguite a valore sul conto selezionato.

Cliccando su Filtrare è possibile inserire dei parametri di ricerca oppure semplicemente visualizzare i movimenti da una data X ad una data Y.